Центр помощи

Ivy VPN — это децентрализованный VPN, работающий на глобальной сети домашних IP-адресов. Он обеспечивает приватный, быстрый и неограниченный доступ в интернет.

В отличие от централизованных VPN, Ivy VPN направляет трафик через одноранговую сеть домашних IP-адресов, благодаря чему его практически не распознают системы обнаружения прокси.

Вы выбираете только страну и тип IP-адреса, остальное берёт на себя Ivy VPN. Приложение само подбирает наиболее быстрый маршрут для вашей сети, а там, где обычный VPN-трафик блокируется, самостоятельно переключается в скрытный режим. Ничего настраивать не нужно.

Пока вы подключены, выходной IP не меняется и сохраняется при коротких переподключениях — это удобно для интернет-банка и для аккаунтов, которые выходят из сессии при смене IP. Включите «Сохранять тот же выходной IP» в настройках приложения. Если вы отключитесь надолго, а затем подключитесь к той же стране и тому же типу IP, Ivy VPN постарается вернуть прежний выходной IP; последний выход запоминается примерно на месяц. Он всё же может измениться — например, если этот выход больше недоступен, — поэтому воспринимайте это как попытку, а не как фиксированный адрес. Если настройка выключена, при каждом подключении IP может быть другим.

Мы придерживаемся строгой политики отказа от журналов активности: мы никогда не записываем содержимое вашего трафика, IP-адреса назначения, DNS-запросы и URL. Мы храним только служебные данные, необходимые для работы сервиса и выставления счетов: сведения об учётной записи, время подключений, объём и длительность трафика, страну и тип IP-адреса, базовые сведения об устройстве и приложении, а также IP-адрес, с которого вы подключаетесь (хранится не более 90 дней). Полный перечень и сроки хранения приведены в Политике конфиденциальности.

Скачайте приложение Ivy VPN для своей платформы, создайте учётную запись и подключитесь одним нажатием. Новым аккаунтам доступен бесплатный пробный период на 3 дня с 1 ГБ трафика.

Мы принимаем кредитные и дебетовые карты (обрабатываются через Stripe), а также стейблкоины: USDT в сети Tron, USDC в сети Ethereum и USDC в сети Polygon.

Да. В зависимости от тарифа вы можете использовать Ivy VPN одновременно на нескольких устройствах.

Когда iPhone долго находится в заблокированном состоянии, iOS может приостановить фоновую активность, и соединение может прерваться без уведомления. Разблокируйте устройство — Ivy VPN переподключится сам, обычно за несколько секунд. Так iOS управляет фоновыми приложениями; это не проблема вашей учётной записи или тарифа. Если соединение нужно сохранять всю ночь, оставьте устройство включённым и на зарядке либо используйте настольное приложение.

В macOS туннелем управляет небольшая фоновая служба, которую система регистрирует отдельно от самого приложения. После замены приложения на более новую версию macOS может по-прежнему ссылаться на предыдущую регистрацию, поэтому приложение сообщает о недоступности фоновой службы, хотя установка прошла корректно. Чтобы это исправить, откройте загруженный образ диска, запустите вложенный файл install-helper.sh и снова запустите Ivy VPN. Это нужно сделать только один раз после обновления; ваша учётная запись, тариф и настройки не затрагиваются.

Вы можете предоставить свой сервер в качестве выходного узла и получать вознаграждение. Откройте страницу партнёрской программы или воспользуйтесь нашим скриптом развёртывания в одну строку.

Напишите на support@ivyvpn.com, и мы ответим вам как можно скорее.